调查中,“快递小哥”的劳动合同的总体签约率为78.7%。加盟制运营模式下,网点作为承包方要自负盈亏,为了节约成本和规避风险,大多与“快递小哥”不签订劳动合同,便于随时解聘;外卖平台更是只与第三方人力资源公司达成劳务派遣输出协议,进一步降低用工成本与风险。

尽管劳动强度大、收入水平不高,快递员对工作的满意度处于中等水平。其中,1~10分调查区间中,总体平均分6.62分,44.8%给出了8分,仅有15.9%给出4分以下。